🔒 গোপনীয়তা নীতি

Yalla Sport-এর গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষিত

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে গুরুত্ব দিই। Yalla Sport কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে তা এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
🔐
SSL এনক্রিপশন
২৫৬-বিট সুরক্ষা
🚫
তথ্য বিক্রি নেই
কোনো তৃতীয় পক্ষ নেই
✅
GDPR অনুসরণ
আন্তর্জাতিক মান
👤
আপনার নিয়ন্ত্রণ
যেকোনো সময় মুছুন

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

Yalla Sport-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রক্ষিত থাকে।

🔒
এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ
আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সংরক্ষণ করা হয়। পেমেন্ট তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না, পাঠানো হয় সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়েতে।
🚫
তথ্য বিক্রি করা হয় না
Yalla Sport কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া অন্য কোনো কারণে তথ্য শেয়ার করা হয় না।
🌐
আন্তর্জাতিক মান মেনে চলা
আমরা GDPR এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা নীতি মেনে চলি। আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা করা হয়।
🎛️
আপনার নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে এটি করা যায়।
🍪
কুকি স্বচ্ছতা
আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন করি তা স্পষ্টভাবে জানাই। অপ্রয়োজনীয় কুকি প্রত্যাখ্যান করার সুবিধা সব ব্যবহারকারীর আছে।
📋
স্বচ্ছ নীতি
আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা। কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই যা বুঝতে অসুবিধা হয়। যেকোনো পরিবর্তনের বিষয়ে আগে থেকে জানানো হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") Yalla Sport ("আমরা", "আমাদের") প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয় তা ব্যাখ্যা করে।

Yalla Sport ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে মিলে প্রযোজ্য।

১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Yalla Sport বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য দেন, সেটি আমরা শুধুমাত্র সেবার মান উন্নত করতে ও আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে ব্যবহার করি।

এই গোপনীয়তা নীতি Yalla Sport-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সব পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কে গেলে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।

ডেটা নিয়ন্ত্রক
Yalla Sport
নীতি কার্যকর
জানুয়ারি ২০২৬
যোগাযোগ
support@yallasport.bet
মান
GDPR / আন্তর্জাতিক
২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Yalla Sport-এ সেবা দেওয়ার জন্য আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

  • পরিচয়পত্র তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর।
  • যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা।
  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড)।
  • আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট মেথড, লেনদেনের ইতিহাস (কার্ড নম্বর সংরক্ষিত হয় না)।
  • KYC নথি: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপলোড করা ডকুমেন্ট।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম।
  • ব্যবহারের তথ্য: পরিদর্শন করা পেজ, সময়কাল, ক্লিক প্যাটার্ন।
  • গেমিং তথ্য: বাজির ইতিহাস, গেমের পছন্দ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড।
  • লোকেশন তথ্য: আনুমানিক অবস্থান (IP-ভিত্তিক)।

নোট: আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

৩

তথ্যের ব্যবহার

সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

উদ্দেশ্য কোন তথ্য ব্যবহার হয় আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা নাম, ইমেইল, ফোন চুক্তি পালন
পরিচয় যাচাই (KYC) জাতীয় পরিচয়পত্র, ঠিকানা আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পেমেন্ট তথ্য, লেনদেন চুক্তি পালন
জালিয়াতি প্রতিরোধ IP, ডিভাইস, আচরণ বৈধ স্বার্থ
কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ তথ্য, ইতিহাস চুক্তি পালন
প্রমোশনাল যোগাযোগ ইমেইল, ফোন আপনার সম্মতি
পরিষেবা উন্নয়ন ব্যবহারের প্যাটার্ন বৈধ স্বার্থ

প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় "আনসাবস্ক্রাইব" করতে পারবেন। তবে সেবা-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা পাঠানো অব্যাহত থাকবে।

৪

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

Yalla Sport আপনার তথ্য বিক্রি করে না। নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে Mobile Pay, Nagad-সহ অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়েতে ন্যূনতম তথ্য পাঠানো হয়।
  • গেম প্রদানকারী: লাইভ গেম পরিচালনার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম সফটওয়্যার কোম্পানির সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।
  • পরিচয় যাচাই পরিষেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য নিরাপদ যাচাই সেবা ব্যবহার করা হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি নির্দেশ বা আদালতের আদেশ মেনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ মোকাবেলায় নিরাপত্তা সংস্থার সাথে সহযোগিতা।

গুরুত্বপূর্ণ: আমাদের সব তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

৫

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

Yalla Sport আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

🔐
SSL/TLS এনক্রিপশন
সব ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL দিয়ে সুরক্ষিত।
🛡️
ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা
উন্নত ফায়ারওয়াল সাইবার আক্রমণ থেকে রক্ষা করে।
🔑
দ্বি-স্তর যাচাইকরণ
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় 2FA চালু করার সুবিধা।
🔍
নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা
তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।

ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। তবে আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে সর্বদা সচেষ্ট। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অবিলম্বে আমাদের জানান।

৬

কুকি নীতি

Yalla Sport ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে (ভাষা, সেটিংস ইত্যাদি)।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কীভাবে সাইট ব্যবহার করা হচ্ছে তা বোঝার জন্য অ্যানোনিমাস তথ্য সংগ্রহ করে।
  • পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোডিং গতি ও কার্যক্ষমতা পরিমাপ করে।

নিয়ন্ত্রণ: ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।

৭

আপনার তথ্য অধিকার

Yalla Sport-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে:

👁️
তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।

✏️
সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

🗑️
মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

⛔
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

📦
ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

🚫
আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ বা তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

অনুরোধ করুন: এই অধিকার প্রয়োগ করতে support@yallasport.bet-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

৮

তথ্য কতদিন রাখা হয়

Yalla Sport প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। সংরক্ষণ কাল নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • লেনদেনের ইতিহাস: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • লগ ফাইল: নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে সর্বোচ্চ ১২ মাস।
  • মার্কেটিং তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহার করার পর অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

Yalla Sport শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের সিস্টেমে থাকার বিষয়ে জানলে অবিলম্বে support@yallasport.bet-এ জানান। আমরা সঙ্গে সঙ্গে সেই তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে যে তারা তাদের সন্তানদের ইন্টারনেট ব্যবহারের বিষয়ে সচেতন থাকুন এবং প্রয়োজনীয় প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহার করুন।

১০

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল
support@yallasport.bet
সাড়া দেওয়ার সময়
৩০ কার্যদিবসের মধ্যে

নীতি পরিবর্তন: এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট হলে পেজের শীর্ষে তারিখ পরিবর্তন হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলে জানানো হবে। নিয়মিত এই পেজ দেখার অনুরোধ রইল।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্নোত্তর

ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করেন তার উত্তর।

না, কখনো না। Yalla Sport কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সর্বোচ্চ ৭ বছর রাখা হয় (বিশেষত লেনদেনের রেকর্ড)। তবে মার্কেটিং তথ্য এবং কুকি-সংক্রান্ত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

না। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আকারে সংরক্ষিত হয়। আমাদের কোনো কর্মী বা সিস্টেমই আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে শুধুমাত্র রিসেটের মাধ্যমে নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করা সম্ভব।

যেকোনো প্রমোশনাল ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" বাটনে ক্লিক করুন অথবা support@yallasport.bet-এ ইমেইল করে জানান। সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর হয়। তবে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা পাঠানো অব্যাহত থাকবে।

হ্যাঁ, অবশ্যই। support@yallasport.bet-এ ডেটা পোর্টেবিলিটির অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাঠাব। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

দ্রষ্টব্য: Yalla Sport-এ গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে। আরও জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন। ১৮ বছরের নিচে নিষিদ্ধ।

🔒

নিরাপদ গেমিং শুরু করুন Yalla Sport-এ

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই যোগ দিন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে নিরাপদ গেমিং উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি হয় না GDPR অনুসরণ ২৪/৭ সাপোর্ট
English